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안녕하세요. 러브라이브! School Idol Festival 사무국 입니다.
안타까운 소식을 전해드리게 되어 대단히 죄송스럽습니다만,
2016년 8월 10일을 기하여 NHN엔터테인먼트에서의 서비스를 종료하게 되었습니다.
하지만 이와 함께 KLab이 운영하는 ‘러브라이브! School Idol Festival’ 글로벌 버전에서
2016년 8월 10일 이후에도 AppStore/GooglePlay의 한국 유저 분들께서
계속해서 플레이 하실 수 있도록 서비스 제공을 시작할 예정입니다.
일정 기간 동안은 영어만 표기되지만, 2016년 9월 하순 이후부터
한국어 서비스도 시작할 예정입니다.유저 분들께서는 번거로우시겠지만,
하기의 주의점을 꼭 확인하신 후, 이관에 앞선 준비와 협력을 해주시길 부탁 드립니다
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본 공지문은 운영 주체 변경에 관한 안내 사항을 ‘한국 유저 분들의 준비 사항’, ‘어플리케이션 서비스 내용’,
‘환불 안내’의 3가지 항목으로 나누어 기재하였습니다. 이후 추가로 안내드릴 내용들 또한 계속해서
확인해주시길 부탁 드립니다.
■ NHN엔터테인먼트 서비스 버전(2016년8월10일까지)
1) ID 정보 보관 스크린샷을 찍어서 보존해 두시기를 부탁 드립니다.
2)러브카스톤의 사용・환불 절차 KLab 서비스 버전에 유저 분들의 데이터가 옮겨진 후 계정 보유 러브카스톤은 0개가 됩니다. 따라서 이에 앞서 다음의 대응을 해주시길 부탁 드립니다. • 2016년 8월 10일(수) 점검 전까지 모든 러브카스톤을 사용. 3)Android:TStore 종료에 따른 GooglePlay 사전 이행 2016년 8월 9일(화)까지 사전에 유저 분께서 직접 GooglePlay 버전으로 이동해 주시기를 부탁 드립니다. 어플리케이션을 삭제하지 말고, 2016년 8월 10일(수)부터 릴리즈될 KLab 서비스 버전으로 업데이트 해주시길 부탁 드립니다. 기존의 어플리케이션을 삭제하신 후 새롭게 인스톨하실 경우는 데이터 이관이 불가하므로, 주의를 부탁 드립니다.
4)iOS : 어플리케이션 사전 업데이트 반드시 AppStore에서 어플리케이션 업데이트를 진행해 주시길 부탁 드립니다. 어플리케이션을 삭제하지 말고, 2016년 8월 10일(수)부터 릴리즈될 KLab 서비스 버전으로 업데이트 해주시길 부탁 드립니다. 기존의 어플리케이션을 삭제하신 후 새롭게 인스톨하실 경우는 데이터 이관이 불가하므로, 주의를 부탁 드립니다. ■ KLab 서비스 버전(2016년8월10일 이후) 5)KLab서비스 버전으로의 데이터 이관에 관한 동의 KLab 서비스 버전으로의 유저 데이터 이관에 대한 동의 절차가 시작됩니다. |
【어플리케이션 서비스 내용】
■ NHN엔터테인먼트 서비스 버전 (2016년8월10일 까지) ■ KLab 서비스 버전(2016년8월10일 이후) (2016년 6월 26일까지 생성된 계정만 대상에 해당됩니다. 상세한 내용은 추후 안내드릴 예정입니다.) (상세한 일정이나 내용은 추후 안내드릴 예정입니다.) (상세한 일정이나 내용은 추후 안내드릴 예정입니다.)
・ 서비스 제공자 표기 관련 어플리케이션 서비스 제공자가 KLab으로 표시되는 부분이 일부 있을 수 있습니다. ・ KLab CS 대응 관련 (상세한 일정은 추후 안내드릴 예정입니다.) 이관 전까지의 서비스 문의나 환불 문의는 NHN엔터테인먼트로 연락주시길 바랍니다. |
【환불 안내】
환불 접수 일정:2016년7월7일(목)~2016년7월28일(목) 환불 접수 방법: 게임 내 고객센터([더 보기] ▶ [고객센터] ▶ [결제 문의])를 통해, 아래의 정보를 포함하여 접수하여 주시길 바랍니다. [환불 접수 시 필요 정보] 2. 다운받은 스토어명 3. 결제 수단 4. 결제 일시 및 금액 5. 결제 영수증 6. Googleplay 결제 시 : 결졔한 이메일 계정 7. Tstore(현재 원스토어로 변경) : 결제 시 결제한 휴대폰 번호/통신사/결제 방식 |
서비스 이관으로 인해 유저 분들께 많은 불편을 드리게 되어 죄송합니다.
추후 안내드릴 내용들 또한 꼭 확인하시어 게임 이용에 불편 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
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