‘러브라이브! School Idol Festival’ 한국판 서비스에 대한 중요한 안내

http://cafe.naver.com/schoolidolfestival/779

안녕하세요. 러브라이브! School Idol Festival 사무국 입니다.

 

안타까운 소식을 전해드리게 되어 대단히 죄송스럽습니다만,

2016년 8월 10일을 기하여 NHN엔터테인먼트에서의 서비스를 종료하게 되었습니다. 
하지만 이와 함께 KLab이 운영하는 ‘러브라이브! School Idol Festival’ 글로벌 버전에서

2016년 8월 10일 이후에도 AppStore/GooglePlay의 한국 유저 분들께서

계속해서 플레이 하실 수 있도록 서비스 제공을 시작할 예정입니다.

일정 기간 동안은 영어만 표기되지만, 2016년 9월 하순 이후부터

한국어 서비스도 시작할 예정입니다.유저 분들께서는 번거로우시겠지만,

하기의 주의점을 꼭 확인하신 후, 이관에 앞선 준비와 협력을 해주시길 부탁 드립니다

 

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본 공지문은 운영 주체 변경에 관한 안내 사항을 ‘한국 유저 분들의 준비 사항’, ‘어플리케이션 서비스 내용’,

‘환불 안내’의 3가지 항목으로 나누어 기재하였습니다. 이후 추가로 안내드릴 내용들 또한 계속해서

확인해주시길 부탁 드립니다.

 

【한국 유저 분들의 준비 사항】                                                                                                                                                                    ■ NHN엔터테인먼트 서비스 버전（2016년8월10일까지） 다음 4가지 내용을 확인하신 후, 유저 분들의 이용 상황에 맞는 준비를 부탁 드립니다.   １） ID 정보 보관 계정 데이터의 분실을 막기 위해 유저 분들께서는 자신의 ID 정보를 메모해 두시거나, 스크린샷을 찍어서 보존해 두시기를 부탁 드립니다. (게임 내의 [더 보기]➔[프로필] 메뉴에 노출되는 ID 정보)   ２）러브카스톤의 사용・환불 절차 2016년 8월 10일 이전에 보유하고 계시는 러브카스톤은 KLab이 운영하게 될 KLab 서비스 버전으로 이동이 불가합니다. KLab 서비스 버전에 유저 분들의 데이터가 옮겨진 후 계정 보유 러브카스톤은 0개가 됩니다. 따라서 이에 앞서 다음의 대응을 해주시길 부탁 드립니다. • 2016년 8월 10일(수) 점검 전까지 모든 러브카스톤을 사용. • 2016년 7월 7일(목) 〜 2016년 7월 28일(목) 기간 내에 본 공지문 하단의 ‘환불 안내’ 항목을 참고하시어 환불 신청 진행. ３）Android：TStore 종료에 따른 GooglePlay 사전 이행 2016년 8월 10일 (수)에 TStore버전 서비스는 종료될 예정입니다. Android 단말에서 Tstore 버전으로 플레이하고 계시는 유저 분들의 데이터는 KLab 서비스 버전으로의 이동이 불가합니다. 2016년 8월 9일(화)까지 사전에 유저 분께서 직접 GooglePlay 버전으로 이동해 주시기를 부탁 드립니다.  또한, 반드시 NHN 엔터테인먼트 서비스 버전을 플레이하셨던 기기와 동일한 기기 상에서, 어플리케이션을 삭제하지 말고, 2016년 8월 10일(수)부터 릴리즈될 KLab 서비스 버전으로 업데이트 해주시길 부탁 드립니다. ※2016년 8월 10일 (수) 이후 다른 단말에서 인스톨・실행하실 경우, 또는 같은 기기라도 기존의 어플리케이션을 삭제하신 후 새롭게 인스톨하실 경우는 데이터 이관이 불가하므로, 주의를 부탁 드립니다.   ４）iOS : 어플리케이션 사전 업데이트 iOS 단말을 이용하고 계시는 유저 분들께서는 플레이 데이터의 보존을 위해 어플리케이션 업데이트를 해주셔야 합니다. 2016년 7월 7일 (수) 점검 이후 ~ 2016년 8월 9일(화) 기간 내에 반드시 AppStore에서 어플리케이션 업데이트를 진행해 주시길 부탁 드립니다. 해당 업데이트를 진행하시지 않았을 경우 데이터 이관이 불가능합니다. 또한, 반드시 NHN 엔터테인먼트 서비스 버전을 플레이하셨던 기기와 동일한 기기 상에서, 어플리케이션을 삭제하지 말고, 2016년 8월 10일(수)부터 릴리즈될 KLab 서비스 버전으로 업데이트 해주시길 부탁 드립니다. ※2016년 8월 10일 (수) 이후 다른 단말에서 인스톨・실행하실 경우, 또는, 같은 기기라도 기존의 어플리케이션을 삭제하신 후 새롭게 인스톨하실 경우는 데이터 이관이 불가하므로, 주의를 부탁 드립니다. ■ KLab 서비스 버전（2016년8월10일 이후） 데이터 이관에 대한 중요한 안내 사항이 있습니다. ５）KLab서비스 버전으로의 데이터 이관에 관한 동의 2016년 8월 10일 (수) 점검 이후부터, NHN 엔터테인먼트 서비스 버전에서 KLab 서비스 버전으로의 유저 데이터 이관에 대한 동의 절차가 시작됩니다. 어플리케이션 실행 후 화면 상의 안내에 따라 데이터 이관 동의를 부탁 드립니다. 2016년 9월 하순까지(상세한 일정은 추후 다시 안내 드릴 예정입니다.) 동의를 받지 못하는 경우, NHN 엔터테인먼트 운영 시의 데이터는 삭제되며, KLab 서비스 버전으로의 이관은 진행되지 않습니다.

 

【어플리케이션 서비스 내용】                                                                                                                                                                   ■ NHN엔터테인먼트 서비스 버전 (2016년8월10일 까지) a.    로그인 보너스, 라이브, 일반 모집은 이용 가능합니다. b.    2016년 6월 30일 (목) 이후부터 신규 이벤트 및 신규 부원 추가는 진행되지 않습니다. c.    2016년 7월 7일 (목) 점검 이후부터 러브카스톤 구입이 정지됩니다. ■ KLab 서비스 버전（2016년8월10일 이후） d.    KLab 서비스 버전으로 데이터 이관에 동의해주신 유저 분들께는 러브카스톤 등의 선물을 예정하고 있습니다. (2016년 6월 26일까지 생성된 계정만 대상에 해당됩니다. 상세한 내용은 추후 안내드릴 예정입니다.) e.   8월10일 이후 NHN엔터테인먼트 서비스 버전에서 제한되어 있던 기능들도 이용 가능하게 됩니다. f.    （상기b의）2016년 6월 30일 이후의 이벤트에서 획득할 수 있는 부원들에 대한 대책을 실시할 예정입니다. (상세한 일정이나 내용은 추후 안내드릴 예정입니다.) g.    2016년9월 하순 이후에 예정되어 있는 업데이트에서 한국어를 추가할 예정입니다. (상세한 일정이나 내용은 추후 안내드릴 예정입니다.) ▢그 외 ・   서비스 제공자 표기 관련 2016년 6월 30일 (목)〜2016년 8월 9일 (화) 기간 동안은 NHN엔터테인먼트가 운영을 하지만, 어플리케이션 서비스 제공자가 KLab으로 표시되는 부분이 일부 있을 수 있습니다. ・   KLab CS 대응 관련 2016년 ７월 중순부터 CS 서비스가 개시될 예정입니다. (상세한 일정은 추후 안내드릴 예정입니다.) 이관 전까지의 서비스 문의나 환불 문의는 NHN엔터테인먼트로 연락주시길 바랍니다.

 

【환불 안내】                                                                                                                                                                   환불 접수 일정：2016년7월7일（목）～2016년7월28일（목） 환불 접수 시의 주의사항： 이미 사용된 러브카스톤은 환불 대상에 해당되지 않습니다. 이벤트와 보상 등을 통해 무료로 획득한 러브카스톤은 환불 대상에 해당되지 않습니다. 마켓 결제 영수증이 없을 시 환불 절차에 어려움이 있사오니, 환불 접수 시 반드시 첨부 부탁 드립니다. 환불 접수 방법： 게임 내 고객센터([더 보기] ▶ [고객센터] ▶ [결제 문의])를 통해, 아래의 정보를 포함하여 접수하여 주시길 바랍니다.  [환불 접수 시 필요 정보] 1. 회원 번호(고객센터 메뉴를 통한 접수 시 문의 화면에서 자동으로 확인 가능합니다.) 2. 다운받은 스토어명 3. 결제 수단 4. 결제 일시 및 금액 5. 결제 영수증 6. Googleplay 결제 시 : 결졔한 이메일 계정 7. Tstore(현재 원스토어로 변경) : 결제 시 결제한 휴대폰 번호/통신사/결제 방식

서비스 이관으로 인해 유저 분들께 많은 불편을 드리게 되어 죄송합니다.

추후 안내드릴 내용들 또한 꼭 확인하시어 게임 이용에 불편 없으시길 바랍니다.

 

감사합니다.